Garuda Indonesia Paling Disukai di Dunia
Skytrax, baru-baru ini mengumumkan 80 maskapai penerbangan yang paling disukai di dunia. Penilaian tersebut dinilai berdasarkan review dari penumpang yang naik maskapai penerbangan tersebut. Penilaian terdiri dari delapan kategori, antara lain kenyamanan kursi, layanan pesawat, makanan dan minuman, hiburan di pesawat, kenyamanan saat penerbangan, fasilitas WiFi, serta harga yang ditawarkan.
Para penumpang pesawat kemudian memberikan peringkat dengan angka dari satu sampai sepuluh, sesuai dengan kepuasan mereka.
Seperti yang tertulis dalam situs Skytrax di airlinequality.com, 11 dari 15 posisi teratas didominasi oleh maskapai asal Asia. Hebatnya, Garuda Indonesia menduduki peringkat pertama dengan tingkat kepuasan 85 persen. Di bawahnya ada Asiana Airlines (Korsel) dengan tingkat kepuasan sebesar 83 persen. Disusul oleh Eva Air (Taiwan) sebesar 81 persen.
Sebenarnya, maskapai domestik India yaitu Vistara merupakan penerbangan yang paling disukai dengan tingkat kepuasan yang diperolehnya sebesar 86 persen. Tapi, karena jumlah review yang mereka dapatkan kurang dari 50 review, Vistara tidak bisa masuk di dalam daftar tersebut.
Untuk maskapai Eropa, Aegean Airlines (Yunani) masuk dalam peringkat empat dengan tingkat kepuasan yang mereka dapat sebesar 80,7 persen. Sementara Lufthansa (Jerman) dan Aer Lingus (Irlandia) menempati posisi 16 dan 17 dengan skor 71,02 persen dan 70,94 persen.
Tiga maskapai besar dari Timur Tengah yaitu Qatar Airways, Emirates dan Etihad Airways juga masuk dalam daftar maskapai yang paling disukai. Salah satunya Qatar Airways yang memimpin pada peringkat 12 dengan skor review 75,16 persen. Sedangkan Emirates mendapat tingkat kepuasan sebesar 62,82 persen dan Etihad Airways 48,91 persen.
Virgin America (AS) juga turut masuk dalam daftar ini dengan menampati peringkat 15 dengan tingkat kepuasan 71,78 persen. Sedangkan Alaskan mendapatkan tingkat kepuasan sebesar 70,4 persen dan JetBlue Airways (AS) mendapatkan tingkat kepuasan 69,2 persen.
Maskapai dengan skor terendah ditempati oleh Spirit Airlines, ultra low cost carrier asal AS dengan tingkat kepuasan 29,6 persen.
