Headline NewsTransportation

Lion Air Group Putuskan Hentikan Sementara Penerbangan Mulai 5 Juni 2020

Lion Air Group mengumumkan penghentian sementara operasional penerbangan domestik dan internasional untuk tiga maskapainya yakni Lion Air, Wings Air dan Batik Air. Penghentian penerbangan ini, akan dimulai pada 5 Juni 2020 hingga batas waktu yang belum ditentukan.

“Keputusan Lion Air Group dengan pertimbangan atas evaluasi setiap pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnyabahwa banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara disebabkan kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi Corona Virus Disease 2019 (COVID-19),” kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala dalam siaran pers yang diterima Redaksi El John News, Kamis (4/6/2020).

Terkait hal ini, Danang menegaskan Lion Air Group tetap bertanggungjawab kepada penumpang yang telah membeli tiket. Karena itu, penumpang diminta tidak panik menyusul keputusan penghentian penerbangan ini.

“Kepada calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket (issued ticket) dapat melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan (full refund) atau perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya (reschedule) melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia,” ujar Danang.

Bagi penumpang yang akan komplain dapat menghubungi layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899 atau melalui e-mail refund.voucher@lionair.co.id . Sebelumnya, Lion Air sudah menghentikan sementara operasional selama 5 hari pada 27 Mei-31 Mei 2020.

Menurut Danang, selama penghentian ini, Lion Air Group selalu menjaga  serta memastikan kondisi kesehatan fisik dan jiwa seluruh karyawan berada dalam keadaan baik, setelah pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya.

“Lion Air Group senantiasa memantau perkembangan situasi, mengumpulkan data dan informasi serta mengimplementasikan berbagai langkah antisipasi yang dibutuhkan guna mempersiapkan kembali layanan penerbangan mendatang, agar operasional penerbangan Lion Air Group tetap berjalan berdasarkan ketentuan berlaku yang memenuhi aspek keamanan, keselamatan perjalanan udara (safety first), tetap melakukan protokol kesehatan sesuai ketentuan serta tidak menyebabkan penyebaran COVID-19,” ungkap Danang

Lebih lanjut, Danang mengatakan Lion Air Group sangat mendukung pemerintah terkait dengan usaha pencegahan penyebaran COVID-19, melalui peran serta aktif melaksanakan protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah dalam hal ini Kementerian Perhubungan, Kementerian Kesehatan dan Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 di setiap lingkungan dan aktivitas perusahaan serta mensosialisasikan di lingkungan sekitar perusahaan.

Show More

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close