Sheraton Hotels & Resorts Luncurkan Program Go Beyond di Indonesia
Sheraton Hotels & Resorts, salah satu merek hotel milik Marriott International, Inc., hari ini kembali menunjukkan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik, dengan meluncurkan program Go Beyond kepada para tamu di Indonesia. telah diluncurkan secara global pada awal tahun ini, Go Beyond merupakan sebuah kampanye global yang melibatkan bentuk pemasaran kreatif baru, kampanye global yang saling berkaitan, serta bertujuan untuk memberikan kejutan bagi para tamu yang berkunjung.
Dengan menegaskan komitmennya dan meningkatkan pengalaman bagi para tamu, Sheraton juga
memperkenalkan rangkaian produk bath amenities eksklusif dari Le Grand Bain, yang akan tersedia pada setiap hotel Sheraton di seluruh Indonesia sepanjang 2018.
Program Go Beyond terinspirasi dari para staf Sheraton di seluruh dunia yang dengan sepenuh
hati memastikan bahwa setiap tamu mendapat pengalaman dan pelayanan terbaik, oleh karena
itu mereka menjadi bagian penting dari setiap visual dan tahapan program ini.
Kampanye global Go Beyond memperlihatkan bagaimana Sheraton berinteraksi dengan para tamu melalui cara yang sederhana namun berkesan, sehingga para tamu mendapatkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan.
“Kampanye ini memungkinkan kami untuk terus menekankan komitmen kami dengan
memberikan layanan terbaik bagi para tamu di seluruh dunia, termasuk Indonesia” ucap Winkie
Wong, Senior Director of Brand & Marketing, Asia Pasifik Marriott International.
“Kami berusaha untuk menanamkan semangat kampanye ini kepada seluruh staf Sheraton di Jakarta, Bali, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, dan Lampung,” tambahnya.
Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel telah menunjukkan semangat Go Beyond dengan
berbagai cara. Sebagai contohnya, para tamu yang merayakan ulang tahunnya saat makan
malam di restoran hotel, Anigre, akan mendapatkan kue sebagai bentuk perayaan dari
Sheraton.
Selain itu, para tamu yang akan menginap di Club Room akan menerima pesan pribadi dari Club Manager sebelum kedatangan mereka. Hal kecil namun bermakna ini dimaksudkan untuk membuat setiap tamu merasa istimewa dan merasa seperti di rumah mereka sendiri, saat menginap bersama Sheraton.
Untuk lebih meningkatkan pengalaman bagi para tamu, Sheraton Hotels & Resorts memperkenalkan serangkaian produk bath amenities eksklusif—Le Grand Bain. Ben Gorham
dari Byredo menciptakan produk yang akan mempermudah perjalanan tiap tamu yang memiliki
jadwal padat, dengan aroma yang tahan lama.
Nama yang dipilih, Le Grand Bain, mendeskripsikan sebuah penyelaman ke laut dalam, yang menunjukkan level ambisi dan pencapaian yang mendalam pula, layaknya para tamu Sheraton. Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel akan menjadi hotel pertama yang menghadirkan rangkaian bath ammenities bagi para tamu di Indonesia.
“Kami percaya bahwa aroma khas Le Grand Bain yang unik akan sangat berkesan bagi para
tamu, melengkapi pengalaman terbaik yang selalu ingin kami berikan bagi pelanggan saat
mereka tinggal bersama kami,” ucap Winkie.
Le Grand Bain merupakan produk andalan yang memadukan elemen sitrun yang berenergi
dengan keseimbangan aroma vetiver, menggabungkan bahan-bahan yang bersumber dari
seluruh dunia dengan produk bebas paraben yang benar-benar meningkatkan pengalaman saat
mandi bagi para tamu Sheraton. Koleksi ini dilengkapi dengan varian conditioner baru, shampo,
pelembab tubuh, sabun mandi, dan sabun batangan untuk wajah.
Saat ini terdapat tujuh properti Sheraton di Indonesia, Sheraton Lampung Hotel, Sheraton
Bandung Hotel & Towers, Sheraton Grand Jakarta Gandaria City Hotel, Sheraton Bali Kuta
Resort, Sheraton Senggigi Beach Resort, Sheraton Surabaya Hotel & Towers, dan Sheraton
Mustika Yogyakarta Resort & Spa.
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Sheraton Hotel melayani para tamu dan mengetahui lebih lanjut tentang program Go Beyond, silahkan mengunjungi laman website :
www.sheraton.com
