AP II dan Puteri Pariwisata Indonesia 2017 Kampanyekan Pekan Perlindungan Konsumen di Bandara Soetta
PT Angkasa Pura II dan Puteri Pariwisata Indonesia 2017 Astari Indah Vernadeani mengkampanyekan “Pekan Perlindungan Konsumen Nasional” di terminal 3 Bandara Internasional Soekarno Hatta, Tangerang-Banten, Jumat, 20 April 2018. Kampanye ini dilakukan untuk memperingati Hari Konsumen Nasional yang jatuh setiap tanggal 20 April.
Astari bersama karyawan bandara berkeliling terminal tiga untuk mengkampanyekan Pekan Perlindungan Konsumen Nasional. Astari terlihat sangat cantik dengan dress bermotif kupu-kupu yang dipadukan dengan selendang bertuliskan ‘Putri Pariwisata Indonesia’ yang dikenakannya.
Kehadiran dara berparas cantik ini mengundang perhatian penumpang dan pengunjung bandara. Bahkan banyak yang selfie dengan wanita bertalenta binaan Yayasan El John Indonesia itu.
Bukan hanya di Bandara Internasional Soekarno Hatta, kampanye ini juga dilakukan secara serempak di seluruh bandara yang dikelola AP II dengan mengusung pendekatan 3S + 1C (safety, security, service, compliance). Maksud dari pendekatan tersebut adalah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan mengutamakan keselamatan, keamanan, pelayanan, yang dilaksanakan dengan penuh kepatuhan pada peraturan-peraturan kebandarudaraan.
Dalam kampanye yang berlangsung hingga 25 April 2018, AP II secara aktif menginformasikan pentingnya kesadaran akan perlindungan hak-hak konsumen, khususnya konsumen bandar udara. Dalam hal ini, seluruh kanal media informasi yang dimiliki AP II akan mengkampanyekan program perlindungan konsumen yang telah dijalankan oleh perusahaan.
Director of Airport Service and Facility PT Angkasa Pura II (Persero), Ituk Herarindri menjelaskan, sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa pelayanan, tentunya AP II perlu memperhatikan hak-hak yang dimiliki oleh konsumen.
“Momen peringatan Hari Konsumen Nasional ini juga menjadi momen untuk kembali menunjukkan komitmen kami untuk selalu berupaya menghadirkan pelayanan terbaik. Disamping itu, momen ini juga akan dimanfaatkan sebagai momen edukasi kepada para konsumen terkait hak-hak yang mereka peroleh dalam pelayanan bandara”kata Ituk
Dalam upaya mensukseskan kegiatan kampanye tersebut, AP II juga turut memaksimalkan saluran-saluran komunikasi guna mengkampanyekan Pekan Perlindungan Konsumen Nasional, baik saluran komunikasi yang berada di Terminal Bandara, media sosial serta call center Airport 138.
Selain itu, AP II juga berkolaborasi dengan BPKN terkait sosialisasi call center 153-BPKN sebagai channel komunikasi pelayanan untuk konsumen. Lebih lanjut, komunitas bandara serta seluruh stakeholder juga diharapkan dapat memberikan dukungannya dalam upaya peningkatan kesadaran akan hak konsumen serta berperan aktif dalam melindungi hak-hak konsumen tersebut.
