LifestyleTransportation

Perlu Tahu Agar Tidak Terkena Overbooked Penerbangan

Pasti tidak akan ada penumpang pesawat yang mau terkena overbooked dan akhirnya terpaksa menunda keberangkatan dan merubah rencana travelingnya. Overbooked adalah kondisi di mana Anda harus didepak dari penerbangan karena jumlah penumpang lebih banyak dari jumlah kursi pesawat.

Hal itu sebenarnya wajar saja dilakukan oleh maskapai, termasuk oleh maskapai-maskapai  di Indonesia. Maskapai biasanya memang menjual tiket lebih banyak dibanding jumlah kursi, dengan kemungkinan akan ada penumpang yang tidak hadir atau batal terbang sehingga kursi pesawat tetap terisi penuh.

“Pertimbangannya banyak. Misal ada penumpang yang pada saat-saat terakhir ganti schedule dan pindah penerbangan, atau ada penumpang yang telat. Bisa juga dengan kemungkinan Economy Class penuh, namun Business Class tidak penuh. Jadi pemilik frequent flyer mereka upgrade ke Business Class,” ujar pengamat penerbangan Alvin Lie pada Rabu (3/5).

Penumpang memang akan mendapatkan kompensasi jika terkena overbooked penerbangan, mulai dari snack hingga akomodasi. Namun sebenarnya, lanjut Alvin, ada beberapa hal yang adapat dilakukan untuk menghindari overbooked.

“Pertama adalah membeli lewat travel agent. Alasannya, travel agent sudah tahu penuh atau tidaknya penerbangan. Lain halnya dengan membeli via online,” ungkap Alvin Lie.

Travel agent, lanjut Alvin, juga bisa membantu jika terjadi masalah sepanjang penerbangan. Anda sudah bisa menentukan seat di pesawat. Juga bisa bantu klaim jika bagasi hilang, dan sebagainya,” tambah dia.

Jika memang penerbangan yang Anda inginkan sudah overbooked, pihak travel agent akan terlebih dahulu memberi tahu, sehingga Anda tidak akan merasa kecewa karena perjalanan yang terganggu.

“Penumpang yang mendapat overbooking biasanya baru bisa mendapatkan seat ketika check-in ditutup. Jika beli di travel agent, Anda sudah mengetahui hal itu,” terang Alvin.

Tips kedua adalah hindari masa-masa penerbangan padat, misal jam-jam sibuk dan long weekend.

“Ketiga adalah datang lebih pagi dan check in secepatnya. Meski Anda sudah check in secara online, tetap saja harus lapor secara manual. Ini yang menentukan,” tutur Alvin.

Show More

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button