Garuda Indonesia Raih ‘The World’s Most Loved Airlines’
Ada banyak hal yang membuat kita sangat menikmati perjalanan traveling kita. Salah satunya adalah kenyamanan selama di perjalanan, apalagi jika Anda menempuh perjalanan jauh ke luar negeri, kenyamanan saat di perjalanan udara menjadi salah satu faktor kenyamanan keseluruhan liburan Anda.
Indonesia patut berbangga, karena maskapai nasional kita, Garuda Indonesia, sudah banyak diakui dunia sebagai salah satu maskapai yang sangat memperhatikan kenyamanan dan keamanan para penumpangnya. Berbagai penghargaan sudah pernah didapatkan yang menjadi bukti keseriusan Garuda Indonesia untuk menjadi yang terbaik.
Yang paling baru dirilis adalah pada Agustus 2016, dimana konsultan yang rutin menganalisa ulasan dan peringkat maskapai yakni Skytrax mengumumkan 80 maskapai penerbangan yang paling dicintai di dunia. Dan yang membuat bangga, maskapai Garuda Indonesia keluar di peringkat pertama sebagai maskapai yang paling dicintai di antara 420 maskapai di seluruh dunia.
“Ada delapan kategori mengapa maskapai Garuda Indonesia dapat penghargaan paling dicintai. Setiap review yang dipublikasi kami cek kembali, dari boarding pass penumpang. Kami memberikan review paling auntentik dan mewakilkan,” ungkap CEO Skytrax, Edward Plaisted pada acara pemberian penghargaan The World’s Most Loved Airline, Kamis (8/12).
Delapan kategori yang membuat Garuda Indonesia unggul sebagai maskapai paling dicintai di dunia itu, menurut Plaisted adalah kenyamanan tempat duduk, pelayanan saat terbang, makanan yang disediakan, hiburan yang diberikan, ketersediaan WiFi, pelayanan maskapai di bandara, harga tiket yang sesuai, dan terakhir adalah testimoni langsung oleh penumpang.
Direktur utama Garuda Indonesia, M Arif Wibowo mengatakan karyawan Garuda Indonesia adalah kunci keberhasilan mendapatkan gelar ini.
“Kami punya values yang disampaikan kepada karyawan yakni sincerity atau ketulusan. Ketulusan melayani dan produknya akan terus kami perbaiki,” ujar Arif.
Garuda Indonesia berhasil menempati peringkat pertama maskapai maskapai paling dicintai di dunia dengan tingkat kepuasan konsumen mencapai 85 persen. Data tersebut didapat oleh Skytrax dari survei 4,5 juta konsumen di seluruh dunia.
