KAI Catat 1,6 Juta Tiket KA Jarak Jauh Terjual di Periode Lebaran, Paling Banyak di Tanggal 28 Maret 2025
PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 1.647.943 tiket KA Jarak Jauh telah terjual atau setara dengan 47,85 persen dari total kapasitas yang disediakan selama periode Lebaran 2025.
Selama periode Lebaran yang berlangsung pada 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI menyediakan total kapasitas sebanyak 4.591.510 tempat duduk. Dari jumlah tersebut, sebanyak sebanyak 3.443.832 kursi dialokasikan untuk Kereta Api Jarak Jauh (KA JJ), sementara 1.147.678 kursi disediakan untuk layanan KA Lokal yang beroperasi di Pulau Jawa dan Sumatera.
“Sementara itu, untuk KA Lokal, jumlah tiket yang telah terjual mencapai 22.262 tiket atau sekitar 1,94% dari total yang tersedia. Tingkat penjualan tiket KA Lokal masih relatif rendah karena periode pemesanan baru dibuka H-30 sebelum keberangkatan dan sebagian besar layanan baru dapat dipesan pada H-7,” ucap Vice President Public Relations KAI Anne Purba.
Anne mengatakan, puncak penjualan tiket KA Jarak Jauh sementara tercatat pada H-3 Lebaran atau 28 Maret 2025, dengan jumlah tiket terjual mencapai 111.178 tiket dalam satu hari. jumlah tersebut diperkirakan masih akan mengalami peningkatan mengingat periode pemesanan masih berlangsung.
“KAI mengimbau pelanggan yang belum memperoleh tiket di tanggal keberangkatan yang diinginkan untuk segera mempertimbangkan alternatif jadwal perjalanan lainnya guna meningkatkan peluang mendapatkan tiket sesuai kebutuhan,” katanya.
Berdasarkan data sementara, berikut 10 tanggal dengan jumlah penjualan tiket KA Jarak Jauh tertinggi pada periode Lebaran 2025:
1. 28 Maret 2025: 111.178 Penumpang
2. 29 Maret 2025: 109.128 Penumpang
3. 27 Maret 2025: 98.662 Penumpang
4. 6 April 2025: 95.150 Penumpang
5. 5 April 2025: 94.687 Penumpang
6. 2 April 2025: 93.751 Penumpang
7. 3 April 2025: 93.262 Penumpang
8. 4 April 2025: 92.249 Penumpang
9. 1 April 2025: 91.984 Penumpang
10. 30 Maret 2025: 88.028 Penumpang
KAI telah menyiapkan berbagai langkah strategis guna memberikan kenyamanan dan kelancaran kepada penumpang selama periode Lebaran 2025, termasuk optimalisasi personel di seluruh titik layanan baik di stasiun maupun di atas kereta, serta memperkuat layanan digital agar masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi maupun pemesanan tiket secara real time.
“Sebagai bagian dari peningkatan pelayanan, KAI menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Tim ini bertugas untuk memberikan informasi, mendampingi pelanggan dalam proses boarding, serta menangani berbagai kebutuhan perjalanan secara langsung,” pungkasnya.
Tidak hanya itu, KAI juga memperluas water station di berbagai stasiun untuk mengurangi penggunaan botol sekali pakai. Saat ini, water station telah ditambahkan di empat stasiun baru, yakni Stasiun Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo, sehingga saat ini terdapat total 28 stasiun yang menyediakan layanan pengisian air minum gratis bagi pelanggan.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman perjalanan mudik yang lebih aman, nyaman, dan berkelanjutan bagi seluruh pelanggan. Dengan berbagai inisiatif yang telah kami terapkan, kami optimistis Angkutan Lebaran tahun ini dapat berjalan dengan lancar dan memberikan kesan positif bagi masyarakat,” ujarnya.
