Ciptakan Pelayanan Berkualitas, Bandara Soetta Dilengkapi Aiport Digital Lounge
Inovasi selalu menjadi prioritas buat PT. Angkasa Pura II untuk terus dikembangkan. Dengan inovasi diharapkan bandara-bandara yang dikelola PT. Angkasa Pura II dapat memberikan pelayanan yang berkualitas bagi masyarakat. Inovasi yang teranyar adalah Aiport Digital Lounge di Bandara International Soekarno Hatta.
Layanan ini, dihadirkan untuk memberikan kemudahan bagi penumpang pesawat ataupun pengunjung bandara saat libur Natal dan Tahun Baru 2019. “Seluruh terminal di Bandara Soekarno-Hatta dilengkapi Airport Digital Lounge. Tujuannya, untuk mempermudah perjalanan para penumpang maupun para pengguna jasa di bandara,” kata Direktur Utama PT Angkasa Pura II Awaluddin, Senin (24/12/2018).
Aiport Digital Lounge merupakan sebuah layanan digital untuk lebih mempermudah perjalanan pengguna jasa, serta aktivitas penunjang lainnya. Dilayanan ini, calon penumpang pesawat dapat mengetahui informasi secar akurat tentang penerbang. Selain itu di Aiport Digital Lounge ada self check-in counter, virtual assistant melalui chat bot, coworking space, digital wayfinding, reservasi perjalanan/akomodasi, dan official airport merchandise store.
Menurut Awaluddin, digital lounge adalah representasi dari program Airport Digital Journey Experience di seluruh bandara Angkasa Pura II. Airport Digital Journey Experience sendiri merupakan program utama korporasi dalam melakukan inovasi yang terpola. Tujuannya, untuk menjadikan bandara-bandara yang dikelola Angkasa Pura II berkelas dunia.
“Anda juga bisa melihat digital cinema di terminal 3. Sementara pengantar di terminal 1 & 2, dapat masuk ke area lain di Bandara Soekarno-Hatta,” bebernya.
Menteri Pariwisata Arief Yahya berharap, seluruh cabang Angkasa Pura II dilengkapi Airport Digital Lounge. Sebab, sebagai pusat layanan terintegrasi dari Angkasa Pura II, Airport Digital Lounge sudah menawarkan kemudahan layanan informasi bandara dengan teknologi digital terkini (state of the art technology).
“Peningkatan fasilitas dan pelayanan bandara sangat penting bagi industri pariwisata. Sebab, saat ini mayoritas wisatawan memilih bepergian menggunakan jalur udara. Saya optimis layanan Airport Digital Lounge dapat meningkatkan kunjungan wisatawan,” tegasnya.
Selain Aiport Digital Lounge, PT. Angkasa Pura II juga menciptakan inovasi lain seperti shelter bus terminal 2 Bandara Soekarno Hatta, sebagai pilot project sistem antrean bus. Tak hanya itu, PT. Angkasa Pura II juga menghadirkan Hotel Kapsul yang berada di terminal 3. (Sumber GenPI)
