Dirut KAI Ungkapkan Kunci Sukses Transformasi Perusahaan ke Mahasiswa
Ketua Unpad BUMN Center of Excellence (BCE), Ernie Tisnawati Sule membuka kegiatan kuliah umum. Ia pun mengapresiasi seluruh Direktur Utama BUMN yang bersedia hadir dan membagikan ilmu kepada para mahasiswa.
Pada materi yang disampaikan, Direktur Utama KAI, Edi Sukmoro menyampaikan berbagai hal seperti kemajuan sarana dan prasarana kereta api, sistem ticketing dan peningkatan volume angkutan barang juga penumpang yang menggunakan kereta api terus naik dari tahun ke tahun. Saat ini KAI juga tengah mempersiapkan rencana renovasi beberapa stasiun diantaranya Stasiun Bandung dan Cibatu juga terkait proses reaktivasi beberapa jalur kereta api untuk menunjang pertumbuhan ekonomi di berbagai wilayah.
Edi mengajak civitas akademika UNPAD untuk memaknai inovasi dan proses transformasi yang dilakukan KAI. Dengan inovasinya, KAI telah banyak melakukan transformasi pelayanan perkeretaapian hingga mendapat beragam penghargaan dalam lima tahun terakhir.
“Pemberian penghargaan (untuk KAI) buat saya itu tidak mengagetkan. Yang saya senangkan adalah mendapat pengakuan dari penumpang bahwa ‘saya senang naik kereta’,” ujarnya.
Ia menjelaskan, terdapat tiga aspek yang menjadi kunci kesuksesan transformasi KAI. Aspek pertama adalah integritas. Ia menilai integritas adalah hal yang wajib dimiliki oleh sumber daya manusia Indonesia.
“Integritas itu nomor satu dan tidak bisa dibeli,” kata Edi.
Aspek kedua adalah kerja keras. Sebagai perusahaan transportasi yang bekerja 24 jam, kerja keras telah menjadi bagian dari setiap karyawan. Hal ini bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna kereta api.
Terakhir adalah bersedia melayani. Sikap ini menjadi penting mengingat KAI telah mengubah pola pikirnya menjadi berorientasi pelayanan (service oriented) bukan berorientasi produk (product oriented).
Di dalam penyelenggaraan kegiatan juga dilakukan penandatanganan Nota Kesepahaman oleh Rektor Unpad Tri Hanggono Achmad yang diwakili Direktur Kerja Sama dan Korporasi Akademik Budi Setiabudiawan dengan Direktur Utama KAI, Edi Sukmoro.
Adapun Nota Kesepahaman tersebut terkait pendidikan, penelitian serta pengabdian kepada masyarakat. Maksud dan tujuannya adalah sebagai landasan kerjasama saling menguntungkan antara kedua belah pihak dalam bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat untuk tiga tahun kedepan.
