Ini Penjelasan Samsung Tentang Galaxy Note 7 yang Rawan Terbakar
Produk Samsung Galaxy Note 7 membuat publik terkejut karena beberapa laporan menyebutkan bahwa produk tersebut terbakar dan meledak. Dalam satu pernyataannya dalam situs resminya untuk negara Inggris, Samsung akhirnya memberikan penjelasannya.
Dalam keterangan yang tertera pada laman Samsung.com/uk di sebutkan bahwa produk tersebut mengalami masalah pada sel baterai sehingga menyebabkan overheating atau teralu panas.
“Berdasarkan investigasi kami, ditemukan kesalahan pada sel baterai. Baterai terlalu panas atau overheating, kondisi ini terjadi ketika anode-ke-katode bertemu dan terjadi kontak. Kondisi ini sangat langka terjadi pada proses manufaktur.”
Lebih lanjut lagi, Samsung meyakinkan bahwa kesalahan sebetulnya hanya terjadi pada beberapa Note 7 saja dan juga kesalahan hanya terdapat pada baterai saja bukan pada bagian perangkat utama dari ponsel tersebut.
“Tiap tipe mempunyai perbedaan desain dan proses manufacturing.” lanjutnya.
Dalam klarifikasi lanjutannya, perusahaan asal Korea Selatan tersebut telah memprioritaskan keamanan dan kenyamanan bagi para penggunanya dan memutuskan untuk menarik semua ponsel Galxy Note 7 dari seluruh dunia.
Diketahui bahwa di Amerika Serikat terjadi ledakan pada sebuah mobil yang diketahui ternyata berasal dari ponsel Galaxy Note 7 yang berada di dalam mobil tersebut. Akibat kejadian ini juga, telah membuat beberapa maskapai dari Amerika Serikat dan Australia termasuk juga Indonesia melarang penggunaan ponsel tersebut selama penerbangan.
Proses penjualan Galaxy Note 7 telah dihentikan di seluruh negara. Lalu akibat penghentian penjualan ini ponsel mengalami keterlambatan distribusi.Informasi yang dijelaskan dalam situs tersebut memuat bahwa hingga 1 September 2016, Samsung hanya menerima 35 kasus aduan atas kejadian ponsel terbakar. Sebanyak 17 kasus terjadi di Korea Selatan, 17 kasus di Amerika Serikat dan satu kasus di Taiwan. Samsung juga menjelaskan bahwa bagi pemilik Galaxy Note 7 untuk dimatikan sebelum akhirnya ditukar dengan versi terbaru.
