Transportation

KAI akan Kenakan Denda Bagi Pelanggan yang Melebihi Relasi

Menjelang momen Lebaran 2024, KAI menegaskan akan memberikan sanksi kepada pelanggan yang sengaja melebihi relasi pada tiketnya.

Pelanggan yang kedapatan melebihi relasi akan diinformasikan tentang denda yang harus dibayar secara langsung di kereta api dan akan diturunkan pada stasiun kesempatan pertama.

Adapun denda yang dikenakan adalah dua kali lipat dari harga tiket parsial subkelas terendah, sesuai dengan kelas pelayanan yang dimiliki oleh pelanggan, dari stasiun tujuan yang tertera pada tiket hingga stasiun tempat pelanggan diturunkan.

VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, adanya kebijakan ini untuk menjaga kenyamanan bersama serta menegakkan tata tertib di dalam kereta api. Melalui langkah-langkah pengecekan yang rutin, KAI berusah memastikan bahwa setiap pelanggan mematuhi relasi yang tertera di tiketnya.

“Sebagai langkah pencegahan atas jenis pelanggaran tersebut, kondektur selalu memberikan imbauan melalui pengeras suara di dalam kereta serta melakukan pengecekan menggunakan aplikasi Check Seat Passenger,” ucapnya.

Bila tidak mampu membayar di dalam kereta, maka akan diturunkan di stasiun kesempatan pertama untuk membayar denda di loket stasiun dalam waktu 1×24 jam.

Jika kedapatan pelanggan yang tidak membayar dalam waktu yang ditentukan, maka selanjutnya tidak diperkenakan naik kereta api selama 90 hari kalender. Bagi yang melakukan pelanggaran lebih dari tiga kali, maka larangan naik kereta api dapat diperpanjang hingga 180 hari kalender.

Sebagai bagian dari upaya KAI untuk menyediakan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan terpercaya, penting bagi semua pelanggan untuk mematuhi aturan yang berlaku. Kepatuhan terhadap relasi tiket adalah tanggung jawab bersama untuk memastikan kelancaran perjalanan dan keamanan seluruh pelanggan. 

“Oleh karena itu, kami mengingatkan kepada seluruh pelanggan untuk selalu memeriksa relasi tiketnya sebelum melakukan perjalanan. Dengan demikian, kita dapat bersama-sama menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan, ceria, dan bermakna, terutama saat akan mudik Lebaran tahun ini,” katanya. (Sumber: KAI)

Show More

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button