Dispar Kota Makassar Gelar Pelatihan Pengembangan Sertifikasi Usaha Pariwisata Tahun 2018
Dinas Pariwisata Kota Makassar menyelenggarakan sosialiasi dan pelatihan pengembangan sertifikasi usaha pariwisata tahun 2018, di Hotel Gammara Makassar, Kamis (26/7/2018). Kegiatan ini bertujuan agar pelaku usaha pariwisata dapat memberikan jaminan kualitas pelayanan terhadap wisatawan.
Kadis Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Makassar, Rusmayani Madjid mengatakan, peningkatan kualitas sistem manajemen serta mengajukan sertifikasi usaha pariwisata bagaimanapun sertifikasi usaha pariwisata sangat diperlukan.
“Tujuanya untuk mendukung penyediaan kualitas produk dan pelayanan serta pengembangan industri pariwisata, khususnya pengembangan kepariwisataan nasional pada umumnya,” terangnya.
Dia menjelaskan, aturan ini diatur dalam peraturan pemerintah nomor 52 tahun 2012 tentang pelaksanaan pengadaan sertifikasi usaha pariwisata yang dijabarkan melalui pelatihan ISO 9001 tahun
Sertifikasi sistem manajemen ini diharapkan dapat udah pelaksanaan sertifikasi usaha pariwisata di Kota Makassar yang penting yang membutuhkan dukungan semua pihak.
“Harapan bagaimana hotel-hotel meningkatkan dari sistem pelayanan dari segala sisi di hotel itu. Peran office ada Resto seafood yang ada bagian yang membersihkan kamar dan sebagainya itu yang harus kita memberikan sertifikasi kepada mereka sehingga pelayanan Hotel semaksimal,” katanya.
Kepala Bidang Pengembangan Destinasi Wisata Disparekraf Makassar, Andi Karunrung mengatakan, kegiatan sertifikasi usaha pariwisata diharapkan menjadi pemicu bagi para industri pariwisata khususnya hotel untuk dapat untuk segera mengaplikasikanya di tempat masing-masing.
“Dalam rangka peningkatan kualitas mutu dan sistem manajemen menuju sertifikasi usaha pariwisata,” harap dia.
Menurutnya, pelaksanaan pengembangan sertifikasi usaha pariwisata yang dijabarkan melalui pelatihan.
Selain itu, pengembangan sertifikasi usaha pariwisata jadi fokus pada pelatihan ISO. pertama itu ISO 9001 tahun 2015 tentang sistem kualitas manajemen kemudian ada ISO 17021 tentang satu jenis usaha dan ISO 19001 tahun 2018 tentang sistem petunjuk audit.
